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成功企业如何赢得顾客忠诚书籍详细信息
- ISBN：9787801800534
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2002-06
- 页数：448
- 价格：18.80
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装
- 开本：暂无开本
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
本书内容包括：顾客忠诚——成功企业的制胜法宝、坚持顾客价值的五大金律、老顾客是好的顾客、建立和维持高水准的服务体系等内容。
书籍目录：
章顾客忠诚：成功企业的制胜法宝
第二章坚持顾客价值的五大金律
第三章老顾客是好的顾客
第四章建立和维持高水准的服务体系
第五章培养以顾客忠诚为导向的员工
第六章转变顾客对服务的不满
第七章改进质量以赢得顾客的忠诚
第八章成功打造品牌以赢得顾客忠诚
第九章持续经营以赢得顾客的忠诚
第十章如何在网络时代赢得顾客的忠诚
第十一章走出对顾客忠诚认识的误区
第十二章建立顾客忠诚的经典范例
作者介绍：
苏维伦任主编的纲目公司，致力于将西方现代管理理论与中国实际相结合方面选题的研究，组织开发了一系列贴近市场需求，操作性很强的经济管理、市场营销类图书，受到广大读者的好评。
出版社信息：
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其它内容：
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书籍真实打分
故事情节：8分
人物塑造：7分
主题深度：4分
文字风格：3分
语言运用：3分
文笔流畅：6分
思想传递：4分
知识深度：3分
知识广度：6分
实用性：4分
章节划分：9分
结构布局：5分
新颖与独特：9分
情感共鸣：6分
引人入胜：8分
现实相关：7分
沉浸感：3分
事实准确性：7分
文化贡献：3分
网站评分
书籍多样性：6分
书籍信息完全性：4分
网站更新速度：7分
使用便利性：7分
书籍清晰度：4分
书籍格式兼容性：8分
是否包含广告：7分
加载速度：5分
安全性：7分
稳定性：9分
搜索功能：9分
下载便捷性：9分
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