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导游业务知识500问/全国导游人员资格考试复习丛书书籍详细信息
- ISBN：9787548202387
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2010-09
- 页数：77
- 价格：8.40
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
如果您正准备参加全国导游人员资格考试，杨萍主编的这本《导游业务知识500问》一定会对您的备考提供有效的帮助。本书依据云南省旅游局指定考试教材，将书本内容对照2010年考试大纲要求设定500个问题，并完成了每个问题的答案，同时将大纲所要求的重点题目以加底纹的方式重点呈现，便于考生强化记忆和加深理解。
本书力求实现：深入研究考试大纲，系统梳理复习思路，全面覆盖知识，重点呈现命题元素。
书籍目录：
前言
一、2010年《云南省全国导游人员资格考试大纲》要求
【掌握116个要点】
【熟悉60个要点】
【了解32个要点】
二、导游业务知识500问
【绪论】旅游与旅游业概述
【章】导游服务概述
【第二章】导游员
【第三章】导游员职业道德
【第四章】旅行社、游客旅游动机与导游服务
【第五章】团队服务程序
【第六章】散客导游服务程序
【第七章】导游员带团的技能
【第八章】导游词与导游语言
【第九章】导游员讲解方法与讲解技能
【第十章】导游服务相关知识
【第十一章】游客个别要求的处理
【第十二章】旅游活动中问题和事故的预防和处理
【第十三章】导游服务质量与导游员管理
三、参考答案
【绪论】旅游与旅游业概述
【章】导游服务概述
【第二章】导游员
【第三章】导游员职业道德
【第四章】旅行社、游客旅游动机与导游服务
【第五章】团队服务程序
【第六章】散客导游服务程序
【第七章】导游员带团的技能
【第八章】导游词与导游语言
【第九章】导游员讲解方法与讲解技能
【第十章】导游服务相关知识
【第十一章】游客个别要求的处理
【第十二章】旅游活动中问题和事故的预防和处理
【第十三章】导游服务质量与导游员管理
主要参考书目
作者介绍：
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出版社信息：
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书籍摘录：
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原文赏析：
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其它内容：
书籍介绍
《全国导游人员资格考试复习丛书:导游业务知识500问》包括2010年《云南省全国导游人员资格考试大纲》要求、云南导游基础知识500问及参考答案。
书籍真实打分
故事情节：5分
人物塑造：4分
主题深度：5分
文字风格：9分
语言运用：4分
文笔流畅：3分
思想传递：8分
知识深度：3分
知识广度：9分
实用性：6分
章节划分：5分
结构布局：7分
新颖与独特：5分
情感共鸣：4分
引人入胜：5分
现实相关：9分
沉浸感：9分
事实准确性：4分
文化贡献：4分
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：4分
网站更新速度：9分
使用便利性：7分
书籍清晰度：4分
书籍格式兼容性：7分
是否包含广告：4分
加载速度：4分
安全性：6分
稳定性：6分
搜索功能：3分
下载便捷性：4分
下载点评
- 三星好评(469+)
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下载评价
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