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顾客消费心理学(第2版)书籍详细信息
- ISBN：9787560845364
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2011-05
- 页数：369
- 价格：29.60
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
顾文钧主编的这本《顾客消费心理学(第2版)》在 版的基础上作了较大的修改，删去了陈旧数据、资料、照片，补充了 贴近时代特点的新资料与案例。《顾客消费心理学(第2版)》对我国进入小康社会后新出现的消费观念、消费心理、消费结构、消费行为等诸多方面，作了详细的探讨。每章后附有练习题，可作高校相关专业的教材。
书籍目录：
第2版前言
前言
章 顾客消费心理学概论
节 顾客消费心理与消费行为
第二节 顾客消费心理学研究的对象与内容
第三节 顾客消费心理学的发展历史与研究意义
第四节 顾客消费心理学的研究方法
案例讨论
本章思考题
第二章 顾客消费心理的活动过程
节 顾客消费心理活动的认识形成过程
第二节 顾客消费心理活动的认识发展过程
第三节 顾客消费心理活动的情感过程
第四节 顾客消费心理活动的意志过程
案例讨论
本章思考题
第三章 顾客的个性心理特征
节 顾客的气质
第二节 顾客的性格与能力
第三节 顾客的消费观念
第四节 顾客的兴趣
第五节 顾客的态度
案例讨论
本章思考题
第四章 顾客的消费需要与购买动机
节 顾客消费需要的基本理论
第二节 顾客需要的特性与分类
第三节 顾客的购买动机
第四节 顾客购买动机分析
案例讨论
本章思考题
第五章 顾客的购买决策
节 顾客购买决策的概念与内容
第二节 顾客购买决策的方式与类型
第三节 顾客购买决策的过程
案例讨论
本章思考题
第六章 顾客购买行为分析
节 顾客购买行为的理论
第二节 顾客购买行为的模式与类型
第三节 顾客购买行为过程
案例讨论
本章思考题
第七章 社会环境对顾客消费心理的影响
节 政治、经济环境对消费心理与行为的影响
第二节 文化环境对消费心理与行为的影响
第三节 社会群体对消费心理与行为的影响
第四节 家庭环境对消费心理与行为的影响
案例讨论
本章思考题
第八章 顾客群体的消费心理与行为
节 少年儿童顾客群体的消费心理与行为
第二节 青年顾客群体的消费心理与行为
第三节 中老年顾客群体的消费心理与行为
第四节 女性顾客群体的消费心理与行为
案例讨论
本章思考题
第九章 消费流行、消费习俗与消费热点
节 消费流行对消费行为的影响
第二节 消费习俗与消费行为
第三节 消费热点与消费行为
案例讨论
本章思考题
第十章 商品设计与消费心理
节 新产品与消费心理
第二节 新产品设计与消费心理
第三节 新产品的推广销售与消费心理
案例讨论
本章思考题
第十一章 商品命名、品牌、商标、包装与消费心理
节 商品命名、品牌、商标设计与消费心理
第二节 商品包装、装潢与消费心理
案例讨论
本章思考题
第十二章 商品价格与消费心理
节 商品价格及其心理功能
第二节 顾客对价格的心理反应
第三节 价格策略与顾客心理
案例讨论
本章思考题
第十三章 商业广告与消费心理
节 商业广告概述
第二节 广告媒体的特征及其对顾客的心理影响
第三节 商业广告传播的心理策略与技巧
第四节 商业广告心理效应的测定
案例讨论
本章思考题
第十四章 购物环境与消费心理
节 商场外部环境与顾客消费心理
第二节 商场内部环境与顾客消费心理
案例讨论
本章思考题
第十五章 销售服务与消费心理
节 销售服务及其构成要素
第二节 销售服务的内容与顾客消费心理
第三节 柜台服务与顾客消费心理
案例讨论
本章思考题
第十六章 顾客满意战略与消费心理
节 顾客满意战略概述
第二节 顾客满意程度与顾客消费心理
案例讨论
本章思考题
参考文献
作者介绍：
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出版社信息：
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书籍摘录：
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原文赏析：
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其它内容：
书籍介绍
《顾客消费心理学(第2版)》在第1版的基础上作了较大的修改，删去了陈旧数据、资料、照片，补充了更贴近时代特点的新资料与案例。《顾客消费心理学(第2版)》对我国进入小康社会后新出现的消费观念、消费心理、消费结构、消费行为等诸多方面，作了详细的探讨。每章后附有练习题，可作高校相关专业的教材。
书籍真实打分
故事情节：9分
人物塑造：6分
主题深度：7分
文字风格：8分
语言运用：6分
文笔流畅：6分
思想传递：6分
知识深度：8分
知识广度：6分
实用性：9分
章节划分：6分
结构布局：3分
新颖与独特：6分
情感共鸣：3分
引人入胜：7分
现实相关：8分
沉浸感：5分
事实准确性：8分
文化贡献：3分
网站评分
书籍多样性：3分
书籍信息完全性：3分
网站更新速度：9分
使用便利性：8分
书籍清晰度：9分
书籍格式兼容性：8分
是否包含广告：9分
加载速度：6分
安全性：3分
稳定性：7分
搜索功能：9分
下载便捷性：8分
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