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电子商务客户服务（第2版）书籍详细信息
- ISBN：9787121420016
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2021-10
- 页数：304
- 价格：40.00
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：128开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
本书主要内容包括：项目1，走进电子商务客服；项目2，电子商务客服的沟通技巧；项目3，网店客户分析；项目4，售前客服技巧；项目5，售中客服技巧；项目6，售后客服技巧；项目7，电子商务客户风险防范；项目8，电子商务客服职业倦怠调整；项目9，电子商务客服工作手册的编制。本书适用于电子商务专业的学生作为教材使用，也可作为相关电子商务客户服务人员的培训用书。
书籍目录：
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作者介绍：
方荣华，衢州市电子商务协会副会长，龙游县网商协会副秘书长，毕业于浙江大学，工作单位为浙江省衢州市龙游县职业技术学校，我社资深作者，主编《电子商务客户服务》
出版社信息：
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书籍摘录：
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原文赏析：
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其它内容：
书籍介绍
本书主要内容包括：项目1，走进电子商务客服；项目2，电子商务客服的沟通技巧；项目3，网店客户分析；项目4，售前客服技巧；项目5，售中客服技巧；项目6，售后客服技巧；项目7，电子商务客户风险防范；项目8，电子商务客服职业倦怠调整；项目9，电子商务客服工作手册的编制。本书适用于电子商务专业的学生作为教材使用，也可作为相关电子商务客户服务人员的培训用书。
书籍真实打分
故事情节：9分
人物塑造：3分
主题深度：3分
文字风格：9分
语言运用：4分
文笔流畅：3分
思想传递：4分
知识深度：8分
知识广度：3分
实用性：4分
章节划分：8分
结构布局：5分
新颖与独特：8分
情感共鸣：6分
引人入胜：3分
现实相关：7分
沉浸感：9分
事实准确性：3分
文化贡献：9分
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：5分
网站更新速度：9分
使用便利性：8分
书籍清晰度：6分
书籍格式兼容性：4分
是否包含广告：5分
加载速度：4分
安全性：3分
稳定性：7分
搜索功能：9分
下载便捷性：7分
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- 盗版少(108+)
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下载评价
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