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全新正版图书 销售服务实务 胡燕倩 东北财经大学出版社 9787565415296 青岛新华书店旗舰店书籍详细信息
- ISBN：9787565415296
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2014-06
- 页数：暂无页数
- 价格：17.20
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
寄语：
正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
内容简介：
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书籍目录：
项目一 认知销售
任务1 认知销售人员
任务2 明确岗位职责
任务3 提升职业素质
项目二 做好准备工作
任务1 整理仪容仪表
任务2 准备销售商品
任务3 备齐辅助用具
项目三 设计布局与陈列商品
任务1 设计店面布局
任务2 陈列鞋类商品
任务3 陈列服装类商品
任务4 陈列家电类商品
任务5 陈列食品类商品
任务6 陈列百货类商品
项目四 接待顾客
任务1 揣摩顾客心理
任务2 运用沟通技巧
任务3 做好柜台接待
项目五 学会销售作技术
任务1 拿放商品技术
任务2 称量商品
任务3 包装礼品
任务4 捆扎商品
任务5 计算价格
任务6 开具票据
任务7 点数钞票
项目六 学会收银
任务1 作收银机
任务2 结算银行卡
项目七 完善售后服务
任务1 处理顾客的异议
任务2 处理顾客的投诉
任务3 处理退换商品
附录1 我国《消费者权益保护法》的相关知识
附录2 我国《产品质量法》的相关知识
附录3 我国《反不正当竞争法》的相关知识
附录4 我国《广告法》的相关知识
附录5 我国《价格法》的相关知识
附录6 我国《食品法》的相关知识
附录7 我国《劳动法》的相关知识
主要参考文献
作者介绍：
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出版社信息：
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书籍摘录：
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书籍真实打分
故事情节：5分
人物塑造：9分
主题深度：7分
文字风格：9分
语言运用：5分
文笔流畅：8分
思想传递：7分
知识深度：4分
知识广度：5分
实用性：3分
章节划分：3分
结构布局：8分
新颖与独特：9分
情感共鸣：8分
引人入胜：4分
现实相关：3分
沉浸感：6分
事实准确性：5分
文化贡献：4分
网站评分
书籍多样性：6分
书籍信息完全性：9分
网站更新速度：9分
使用便利性：6分
书籍清晰度：9分
书籍格式兼容性：6分
是否包含广告：8分
加载速度：4分
安全性：3分
稳定性：5分
搜索功能：3分
下载便捷性：9分
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