免费下载书籍地址：PDF下载地址
精美图片
民航客舱服务(中等职业学校航空服务专业教材)书籍详细信息
- ISBN：9787040211245
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2007-07
- 页数：160
- 价格：16.00
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
《民航客舱服务》为中等职业学校民用航空服务专业的必修课程教材。主要内容为客舱的各项服务知识与技能，包括对客舱乘务员的基本要求、飞机客舱布局及主要设备设施、民航客舱管理与乘务员职责、民航客舱服务操作、客舱安全管理、客舱应急处置、重要旅客与特殊旅客服务、民航客舱播音及信息服务等。通过学习本书，可以使学生具有基本的空客服务、客舱安全及机上急救的技能技巧。
《民航客舱服务》适合民用航空服务专业的学生使用，也可供其他相关专业师生学习参考。
书籍目录：
章 客舱服务对乘务员的基本要求
节 客舱乘务员应具备的素质
第二节 客舱乘务员的职业形象
第三节 民航发展趋势与服务创新
自我测评与模拟训练
第二章 飞机客舱布局及其主要设备设施
节 飞机客舱基本布局
第二节 客舱主要设备设施及其操作方法
第三节 客舱应急设备及操作方法
动手设计与模拟训练
第三章 民航客舱管理与乘务员职责
节 客舱服务专业术语
第二节 客舱乘务员岗位职责
第三节 客舱饮品和食品配备
第四节 机载物品管理
第五节 客舱卫生管理
动手设计与模拟训练
第四章 民航客舱服务操作
节 客舱乘务员服务规范
第二节 客舱服务操作
第三节 客舱服务标准
第四节 非正常航班处置
自我塑造与模拟训练
第五章 客舱安全管理
节 客舱安全规定及检查
第二节 客舱安全演示
自我塑造与模拟训练
第六章 客舱应急处置
节 应急撤离的基本知识
第二节 机上火灾的处置
第三节 客舱释压
第四节 危险物品
第五节 机上急救
动手设计与模拟训练
第七章 重要旅客与特殊旅客服务
节 重要旅客的服务
第二节 特殊旅客的服务
第三节 非常态旅客的应对与矛盾的化解
自我测评与模拟训练
第八章 民航客舱播音及信息服务
节 客舱播音的重要性和基本要求
第二节 客舱播音的基本功训练
第三节 客舱播音的内容
第四节 客舱信息服务的其他形式
自我塑造与模拟训练
作者介绍：
暂无相关内容，正在全力查找中
出版社信息：
暂无出版社相关信息，正在全力查找中！
书籍摘录：
暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！
在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：
在线阅读地址：民航客舱服务(中等职业学校航空服务专业教材)在线阅读
在线听书地址：民航客舱服务(中等职业学校航空服务专业教材)在线收听
在线购买地址：民航客舱服务(中等职业学校航空服务专业教材)在线购买
原文赏析：
暂无原文赏析，正在全力查找中！
其它内容：
书籍介绍
《民航客舱服务》为中等职业学校民用航空服务专业的必修课程教材。主要内容为客舱的各项服务知识与技能，包括对客舱乘务员的基本要求、飞机客舱布局及主要设备设施、民航客舱管理与乘务员职责、民航客舱服务操作、客舱安全管理、客舱应急处置、重要旅客与特殊旅客服务、民航客舱播音及信息服务等。通过学习《民航客舱服务》，可以使学生具有基本的空客服务、客舱安全及机上急救的技能技巧。
《民航客舱服务》适合民用航空服务专业的学生使用，也可供其他相关专业师生学习参考。
书籍真实打分
故事情节：3分
人物塑造：3分
主题深度：7分
文字风格：5分
语言运用：8分
文笔流畅：3分
思想传递：5分
知识深度：9分
知识广度：3分
实用性：5分
章节划分：9分
结构布局：3分
新颖与独特：8分
情感共鸣：8分
引人入胜：9分
现实相关：4分
沉浸感：5分
事实准确性：7分
文化贡献：5分
网站评分
书籍多样性：5分
书籍信息完全性：7分
网站更新速度：9分
使用便利性：3分
书籍清晰度：8分
书籍格式兼容性：8分
是否包含广告：8分
加载速度：9分
安全性：3分
稳定性：6分
搜索功能：4分
下载便捷性：5分
下载点评
- 已买(652+)
- 推荐购买(56+)
- 二星好评(326+)
- 服务好(669+)
- 盗版少(138+)
- 无广告(287+)
- 中评(175+)
- 愉快的找书体验(310+)
- 无漏页(88+)
- 种类多(599+)
- 赞(613+)
- 差评少(360+)
- 下载速度快(428+)
下载评价
网友 詹***萍：好评的，这是自己一直选择的下载书的网站
网友 益***琴：好书都要花钱，如果要学习，建议买实体书；如果只是娱乐，看看这个网站，对你来说，是很好的选择。
网友 訾***晴：挺好的，书籍丰富
网友 堵***洁：好用，支持
网友 冯***丽：卡的不行啊
网友 居***南：请问，能在线转换格式吗？
网友 权***颜：下载地址、格式选择、下载方式都还挺多的
网友 方***旋：真的很好，里面很多小说都能搜到，但就是收费的太多了
网友 师***怀：好是好，要是能免费下就好了
网友 田***珊：可以就是有些书搜不到
网友 步***青：。。。。。好