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客户服务管理书籍详细信息

  • ISBN:9787030303042
  • 作者:暂无作者
  • 出版社:暂无出版社
  • 出版时间:2011-6
  • 页数:301
  • 价格:36.00元
  • 纸张:暂无纸张
  • 装帧:暂无装帧
  • 开本:暂无开本
  • 语言:未知
  • 丛书:暂无丛书
  • TAG:暂无
  • 豆瓣评分:暂无豆瓣评分

内容简介:

《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编,以客户服务技巧为核心,从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统,对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨,有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂,而且引用了大量真实、生动的案例,做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合,便于读者学习与借鉴。

《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用,也可作为工商界人士的参考书,还可作为企业的培训教材。

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其它内容:

书籍介绍

《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编,以客户服务技巧为核心,从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统,对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨,有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂,而且引用了大量真实、生动的案例,做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合,便于读者学习与借鉴。

《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用,也可作为工商界人士的参考书,还可作为企业的培训教材。

书籍真实打分

故事情节:7分

人物塑造:4分

主题深度:8分

文字风格:8分

语言运用:8分

文笔流畅:5分

思想传递:5分

知识深度:4分

知识广度:8分

实用性:3分

章节划分:6分

结构布局:4分

新颖与独特:9分

情感共鸣:8分

引人入胜:5分

现实相关:6分

沉浸感:3分

事实准确性:7分

文化贡献:8分

网站评分

书籍多样性:9分

书籍信息完全性:7分

网站更新速度:5分

使用便利性:8分

书籍清晰度:3分

书籍格式兼容性:3分

是否包含广告:7分

加载速度:7分

安全性:4分

稳定性:4分

搜索功能:4分

下载便捷性:6分

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  • 值得下载(601+)
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