免费下载书籍地址：PDF下载地址
精美图片
药店店员手册 人民卫生出版社书籍详细信息
- ISBN：9787117125598
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2010-07
- 页数：暂无页数
- 价格：29.60
- 纸张：轻型纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
寄语：
新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
内容简介：
《药店店员手册》主要介绍了药店店员所应具备的基础知识、基本技能及法律法规知识，并用案例、小链接等生动的形式向店员展示提高工作技巧的经验。《药店店员手册》内容分为职业素养、完美沟通、药店店员促销策略与实战、中药学和药学基础知识、药物应用实用知识、疾病初步诊断及用药知识、药品相关法律知识等。书中所列药物为2009、2010年版国家基本药物目录中的药物。《药店店员手册》实用性强，内容全面，可作为药店店员工作手册，也可以作为店员培训之用，同时还可以作为药学高等职业技术教育教材使用。《药店店员手册》对提高我国药店店员工作水平具有一定的参考价值。
书籍目录：
第一章药店店员的职业素养
第一节药店店员从业的基本条件
一、药店店员是一个怎样的职业？
二、药店店员应具备怎样的素质？
三、药店店员从业的基本条件是什么？
第二节店员的职业道德
一、什么是职业道德？
二、药店店员应该具备怎样的职业道德？
第三节店员的基本职责
一、什么是职责？
二、药店店员的基本职责包括哪些內容？
第四节店员的角色定位
一、什么是角色定位？
二、店员应该如何正确定位自己的角色？
第五节店员的服务原则与服务规范
一、药店店员的服务原則是什么？
二、药店店员服务应遵守怎样的服务规范？
第六节接待顾客的基本能力和原则
一、接待顾客需要具备什么样的基本能力？
二、怎样练就接待顾客的基本功？
三、接待顾客的原则是什么？
第七节店员的仪表和礼仪
一、什么是仪表？
二、店员的仪容标准是什么？
三、怎样才是得体的仪态？
四、店员的礼仪你注意了吗？
第二章药店店员的沟通能力与技巧
第一节沟通的原理与原则
一、什么是沟通？
二、沟通的原則有哪些？
三、基本的沟通技巧有哪些？
四、沟通时可以考虑哪些策略？
五、沟通过程中存在的误区有哪些？
第二节与顾客沟通的能力与技巧
一、店员与顾客沟通的基本原则是什么？
二、店员接待顾客的基本能力有哪些？
三、接待顾客的基本步骤是怎样的？
四、不同类型顾客的接待方法有哪些？
五、不同目的顾客的接待方法有哪些？
六、接待老年顾客的注意事项有哪些？
七、接待女性顾客的注意事项有哪些？
八、如何应对“滚刀肉”型顾客？
第三节与同事沟通的能力与技巧
一、怎样与同事建立良好关系？
二、与同事沟通的原則有哪些？
三、冲突后怎样修补同事关系？
第四节与店长沟通的能力与技巧
……
第三章药店店员促销策略与实战
第四章用药基础知识
第五章疾病初步诊断及用药(中成药)
第六章疾病初步诊断及用药(化学药品和生物制品)
第七章常用药品和生物制品
第八章药品相关法律知识
参考文献
附录
作者介绍：
暂无相关内容，正在全力查找中
出版社信息：
暂无出版社相关信息，正在全力查找中！
书籍摘录：
暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！
在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：
在线阅读地址：药店店员手册 人民卫生出版社在线阅读
在线听书地址：药店店员手册 人民卫生出版社在线收听
在线购买地址：药店店员手册 人民卫生出版社在线购买
原文赏析：
暂无原文赏析，正在全力查找中！
其它内容：
编辑推荐
《药店店员手册》由人民卫生出版社出版。
书籍真实打分
故事情节：9分
人物塑造：4分
主题深度：8分
文字风格：7分
语言运用：8分
文笔流畅：3分
思想传递：7分
知识深度：8分
知识广度：8分
实用性：6分
章节划分：4分
结构布局：3分
新颖与独特：3分
情感共鸣：5分
引人入胜：4分
现实相关：4分
沉浸感：9分
事实准确性：8分
文化贡献：5分
网站评分
书籍多样性：6分
书籍信息完全性：4分
网站更新速度：8分
使用便利性：9分
书籍清晰度：7分
书籍格式兼容性：4分
是否包含广告：6分
加载速度：9分
安全性：8分
稳定性：6分
搜索功能：7分
下载便捷性：5分
下载点评
- 购买多(645+)
- 推荐购买(128+)
- 字体合适(326+)
- 可以购买(256+)
- 无多页(406+)
- 微信读书(574+)
- 体验满分(479+)
- 简单(234+)
- 少量广告(116+)
- 目录完整(529+)
- 内容完整(501+)
下载评价
网友 龚***湄：差评，居然要收费！！！
网友 益***琴：好书都要花钱，如果要学习，建议买实体书；如果只是娱乐，看看这个网站，对你来说，是很好的选择。
网友 孔***旋：很好。顶一个希望越来越好，一直支持。
网友 谭***然：如果不要钱就好了
网友 游***钰：用了才知道好用，推荐！太好用了
网友 饶***丽：下载方式特简单，一直点就好了。
网友 后***之：强烈推荐！无论下载速度还是书籍内容都没话说 真的很良心！
网友 曾***文：五星好评哦
网友 冯***卉：听说内置一千多万的书籍，不知道真假的
网友 宫***玉：我说完了。
网友 马***偲：好 很好 非常好 无比的好 史上最好的
网友 屠***好：还行吧。
网友 常***翠：哈哈哈哈哈哈