免费下载书籍地址：PDF下载地址
精美图片
客户服务培训游戏:帮你轻松建立良好客户关系 [美]菲尔普斯 企业管理出版社【正版】书籍详细信息
- ISBN：9787802557208
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2011-03
- 页数：暂无页数
- 价格：4.00
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
寄语：
全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
内容简介：
本书是一本关于客户服务培训方法的书，旨在通过游戏的方式让客服人员获得专业而有效的培训。书中具体讲述了培训材料、集体讨论、问卷调查等内容，这些内容具有一个共性——鼓励客服人员回忆并了解一些有助于改善其工作成效的关键点。书中绝大多数的游戏和练习用时都比较短，通常在20分钟以内。作者力求采用最少的材料，使培训过程简单易行的同时卓有成效。这些游戏和练习可用于客户服务培训会议或客户服务团队会议，而且还可直接安排在客服团队的活动中以帮助客服团队获得成功。
书籍目录：
暂无相关目录，正在全力查找中！
作者介绍：
格拉汉姆·罗伯茨·菲尔普斯，身为独立培训顾问，菲尔普斯拥有丰富的培训经验并出版了多本培训类图书。包括《培训师的90个难题》、《培训师的活动挂图游戏》以及《培训师的健康和安全游戏》等，在培训行业拥有广泛知名度。
出版社信息：
暂无出版社相关信息，正在全力查找中！
书籍摘录：
暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！
在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：
在线阅读地址：客户服务培训游戏:帮你轻松建立良好客户关系 [美]菲尔普斯 企业管理出版社【正版】在线阅读
在线听书地址：客户服务培训游戏:帮你轻松建立良好客户关系 [美]菲尔普斯 企业管理出版社【正版】在线收听
在线购买地址：客户服务培训游戏:帮你轻松建立良好客户关系 [美]菲尔普斯 企业管理出版社【正版】在线购买
原文赏析：
暂无原文赏析，正在全力查找中！
其它内容：
编辑推荐
《客户服务培训游戏》：职业培训师、企业内部培训师和客户服务人员
细分十大客户服务角色轻松建立良好客户关系
适用于金融、电信、零售、餐饮、旅游等所有客户服务行业及岗位
书籍真实打分
故事情节：8分
人物塑造：5分
主题深度：6分
文字风格：8分
语言运用：5分
文笔流畅：9分
思想传递：8分
知识深度：5分
知识广度：9分
实用性：5分
章节划分：4分
结构布局：4分
新颖与独特：9分
情感共鸣：7分
引人入胜：4分
现实相关：5分
沉浸感：3分
事实准确性：6分
文化贡献：9分
网站评分
书籍多样性：6分
书籍信息完全性：3分
网站更新速度：5分
使用便利性：6分
书籍清晰度：5分
书籍格式兼容性：3分
是否包含广告：7分
加载速度：6分
安全性：9分
稳定性：9分
搜索功能：5分
下载便捷性：4分
下载点评
- 四星好评(611+)
- 盗版少(246+)
- 体验满分(233+)
- 方便(350+)
- 中评(392+)
- 速度快(351+)
- 已买(530+)
- 赞(565+)
- epub(56+)
下载评价
网友 国***芳：五星好评
网友 冯***丽：卡的不行啊
网友 后***之：强烈推荐！无论下载速度还是书籍内容都没话说 真的很良心！
网友 林***艳：很好，能找到很多平常找不到的书。
网友 权***颜：下载地址、格式选择、下载方式都还挺多的
网友 訾***雰：下载速度很快，我选择的是epub格式
网友 詹***萍：好评的，这是自己一直选择的下载书的网站
网友 步***青：。。。。。好
网友 车***波：很好，下载出来的内容没有乱码。
网友 权***波：收费就是好，还可以多种搜索，实在不行直接留言，24小时没发到你邮箱自动退款的！
网友 孔***旋：很好。顶一个希望越来越好，一直支持。