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公众感知政府公共文化服务质量评价研究——以国家档案馆公共服务为例书籍详细信息
- ISBN：9787514184426
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2017-11
- 页数：暂无页数
- 价格：62.00
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
对公共文化服务、公众感知服务质量评价、公共文化服务评价等方面的文献资料进行了综述。对国家档案馆公共服务和档案馆评价研究进行了综述，通过网络调研与文本分析，对档案馆管理人员、档案学研究人员与用户访问调研和讨论，确定了用于国家档案馆公共服务群体分类的人口统计学变量；基于服务任务分类的变量。
基于SERVQUAL和SERVPERF公众感知服务质量理论分析模型，以及前人文献研究与调研访谈，依据科学性、系统性和有效性原则，结合公共文化服务、国家档案馆公共服务的特征，初步选择便利性、响应性、透明性、守法性、实效性和有用性、专业性和标准性、有形性、可靠性和正确性、服务能力、信任性和保证性、移情性等11个维度41个问项指标为基于公众感知的公共文化服务、国家档案馆公共服务质量评价原始模型
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书籍真实打分
故事情节：5分
人物塑造：3分
主题深度：9分
文字风格：8分
语言运用：5分
文笔流畅：8分
思想传递：5分
知识深度：3分
知识广度：8分
实用性：6分
章节划分：6分
结构布局：6分
新颖与独特：7分
情感共鸣：4分
引人入胜：3分
现实相关：4分
沉浸感：7分
事实准确性：5分
文化贡献：7分
网站评分
书籍多样性：5分
书籍信息完全性：9分
网站更新速度：8分
使用便利性：3分
书籍清晰度：4分
书籍格式兼容性：3分
是否包含广告：5分
加载速度：6分
安全性：4分
稳定性：8分
搜索功能：7分
下载便捷性：8分
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